El equipo de Soporte Técnico de Procore está buscando un Representante para trabajar con nuestros clientes internacionales de América Latina. Todas las responsabilidades del puesto se realizan primordialmente en español (escrito y verbal). Se requiere un nivel altamente profesional de español (escrito y verbal) - todos los candidatos serán evaluados en sus habilidades para hablar y escribir en español durante el proceso de la entrevista.Requisito: Favor de escribir su carta de presentación en español y adjuntarla en la solicitud de empleo en el campo indicado.El equipo de Soporte Técnico responde a las consultas de los clientes cuando necesitan obtener información y proporciona orientación al usuario en las herramienta de nuestro software. Otras funciones incluyen responder a preguntas por teléfono, en la web y promover los productos y servicios de ProcoreLas horas para este rol pueden requerir rotación determinada por el volumen y la base de clientes.

Esta posición está basada en en nuestras oficinas en Austin, TX ubicadas en el corazón del centro de la ciudad. Estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo inmediatamente.

Habilidades Requeridas:
Nivel profesional de español escrito y verbal. Capacidad para comunicarse exitosamente con los clientes y manejar y resolver sus consultas. Capacidad para solucionar problemas, investigar y encontrar respuestas a las preguntas de los clientes. Habilidades y Experiencia Deseada:

• Habilidad para trabajar en equipo y también independientemente
• Capacidad de evaluar y proporcionar asesoramiento o soluciones proactivas
• Excelentes habilidades de comunicación

Funciones y Responsabilidades Principales:

• Adquirir un conocimiento profundo del modelo de negocio de Procore.
• Adquirir un conocimiento profundo del software de Procore y las herramientas necesarias para optimizar su uso y maximizar su eficacia.
• Responder a las necesidades de los clientes o los representantes de ventas.
• Comunicarse por teléfono y correo electrónico; Construir relaciones con los publicistas (grandes y pequeños).
• Atención diligente y consistente a los detalles y gestión de los aspectos administrativos del trabajo.
• Demostrar actitud positiva y respeto a los compañeros de trabajo y mantener relaciones cooperativas de trabajo con colegas y compañeros de trabajo.
• Buscar proactivamente la orientación y dirección del gerente y de los compañeros de trabajo cuando sea apropiado.
• Mantener un conocimiento profundo de la tecnología, los productos y los servicios de la empresa.
• Apoyar la cultura corporativa de la Compañía incluyendo el cumplimiento de los estándares éticos establecidos.
• Mantenerse al corriente de los estándares de la industria, tecnologías nuevas y lo último en técnicas de servicio al cliente.

Información de Procore

Procore Technologies está desarrollando el software que construye el mundo. Proporcionamos un software de gestión de proyectos de construcción basado en la nube que ayuda a los clientes a construir rascacielos, hospitales, centros comerciales, aeropuertos, complejos habitacionales y más. En Procore, hemos trabajado arduamente para crear y mantener una cultura en la que usted puede ser dueño de su propio trabajo, mientras nosotros proveemos recursos y lo motivamos a intentar nuevas ideas. Visite nuestro perfil en Glassdoor para ver lo que otras personas dicen de su experiencia al trabajar en Procore. Nuestra sede se encuentra en los acantilados sobre el Océano Pacífico en Carpinteria, CA, con oficinas en crecimiento en todo el mundo. Para obtener más información acerca de nuestro equipo, haga clic aquí.

Somos una compañía que brinda igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos en base a raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, estatus de veterano o discapacidad.

Compensación y Beneficios

Usted es una persona con sueños, metas y ambiciones - tanto personalmente como profesionalmente. Es por eso que creemos que es importante proporcionar beneficios que no sólo coinciden con los valores de Procore (Openness, Optimism, y Ownership) sino que también mejoran la vida de los miembros de nuestro equipo. Éstos son sólo algunos de nuestros beneficios: planes de salud competitivos, vacaciones pagadas ilimitadas, opción a compra de acciones, programas de enriquecimiento y desarrollo de empleados, y eventos familiares.